Schuldnerberatung
Rheingau-Taunus

Hilfe, die ankommt

Schluss mit Geldsorgen.

Endlich wieder nach
vorne schauen.

Ob erste finanzielle Schwierigkeiten oder akute Schuldenprobleme: Wir helfen Ihnen dabei, den Überblick zurückzugewinnen und Schulden abzubauen.

Mahnungen, steigende Kosten oder offene Rechnungen werden zur Belastung? Sie möchten verhindern, dass aus ersten Geldsorgen größere Probleme entstehen?

Damit sind Sie nicht allein: Rund 5,7 Millionen
Menschen in Deutschland gelten als überschuldet.

Wir helfen Ihnen dabei, wieder Überblick über Ihre Finanzen zu bekommen, nächste Schritte zu erkennen, und begleiten Sie bei der Umsetzung.

Damit Sie wieder mehr Kontrolle über Ihre finanzielle Situation gewinnen und zuversichtlich nach vorne schauen können.

Über 15 Jahre Erfahrung in der Schuldnerberatung

Persönliche Beratung vor Ort im Rheingau-Taunus-Kreis & online möglich

Für Ratsuchende kostenfrei

ProJob Rheingau-Taunus GmbH: Die Schuldnerberatung im Auftrag des Rheingau-Taunus-Kreis (RTK)

Wenn Geldsorgen Schritt für Schritt außer Kontrolle geraten

„Ich muss einfach besser auf mein Geld achten.“

Die erste eigene Wohnung, das erste regelmäßige Einkommen. Ein paar Abos hier, eine Finanzierung dort, Online-Shopping mit späterer Zahlung (buy now, pay later).

Viele junge Menschen beschäftigen sich zum ersten Mal überhaupt mit Themen wie Verträgen, Versicherungen, Raten oder Haushaltsplanung. Gleichzeitig wird es immer einfacher, Geld auszugeben. Oft, ohne direkt zu merken, wie viel am Monatsende noch übrig ist.

Noch wirkt alles kontrollierbar. Aber genau hier entstehen häufig die ersten finanziellen Fehlentscheidungen.

„Ich weiß nicht mehr, wie ich da rauskommen soll.“

Das Konto rutscht immer häufiger ins Minus. Man verliert langsam den Überblick über laufende Kosten, Verträge und Zahlungen.

Streamingdienste, Handyverträge, Ratenkäufe, Kredite, Versicherungen: Viele Ausgaben laufen gleichzeitig weiter, obwohl das Einkommen längst nicht mehr ausreicht, um alles entspannt abzudecken.

Viele versuchen dann, die Situation erstmal selbst in den Griff zu bekommen. Es wird geschoben, verdrängt oder gehofft, dass es nächsten Monat wieder besser aussieht.

Doch genau dadurch wächst der Druck oft immer weiter.

„Irgendwie wird jeden Monat alles teurer.“

Das Konto rutscht immer häufiger ins Minus. Man verliert langsam den Überblick über laufende Kosten, Verträge und Zahlungen.

Streamingdienste, Handyverträge, Ratenkäufe, Kredite, Versicherungen: Viele Ausgaben laufen gleichzeitig weiter, obwohl das Einkommen längst nicht mehr ausreicht, um alles entspannt abzudecken.

Viele versuchen dann, die Situation erstmal selbst in den Griff zu bekommen. Es wird geschoben, verdrängt oder gehofft, dass es nächsten Monat wieder besser aussieht.

Doch genau dadurch wächst der Druck oft immer weiter.

Das Problem:
Je länger finanzielle Schwierigkeiten ignoriert werden, desto schwerer wird es meistens, wieder Ordnung hineinzubekommen. Deshalb ist rechtzeitiges Handeln so wichtig.

Zwei Grundsätze, die dabei helfen,
finanzielle Probleme frühzeitig zu verhindern

Regel 1:

Finanzielle Probleme werden
selten von allein besser

Viele Menschen hoffen zunächst, dass sich die Situation in den nächsten Monaten wieder von
selbst entspannt.

Doch finanzielle Schwierigkeiten entwickeln sich
häufig schrittweise.

Deshalb gilt: Je früher man sich mit der eigenen Situation beschäftigt, desto einfacher lassen sich Risiken erkennen, Zusammenhänge verstehen und die nächsten Schritte planen.

Regel 2:

Probleme lösen statt Probleme verschieben

Wenn Geld knapp wird, wirken schnelle Lösungen oft besonders verlockend. Ein Sofortkredit. Eine neue Finanzierung. „Buy now, pay later.“ 

Solche Angebote verschaffen häufig kurzfristig Luft, lösen aber selten die eigentliche Ursache. Stattdessen entstehen oft zusätzliche Verpflichtungen, die den finanziellen Druck langfristig erhöhen.

Nachhaltige Lösungen beginnen deshalb nicht mit einem weiteren Kredit, sondern mit einem klaren Überblick. Denn nur wer die Ursache kennt, kann das Problem dauerhaft lösen.

Oder kurz gesagt: Problem erkannt, Gefahr gebannt.

Schuldnerberatung Rheingau-Taunus: 
Gemeinsam zurück zu mehr finanzieller Sicherheit

Schuldnerberatung Rheingau-Taunus: 
Gemeinsam zurück zu mehr finanzieller Sicherheit

Nicht jede finanzielle Herausforderung sieht gleich aus.

Manche Menschen möchten frühzeitig vorsorgen und einen besseren Überblick über ihre Finanzen gewinnen. 
Andere haben bereits Mahnungen erhalten, kämpfen mit laufenden Verpflichtungen oder stehen unter akutem finanziellen Druck.

Egal, wo Sie gerade stehen: Gemeinsam schauen wir auf Ihre Situation und finden die nächsten sinnvollen Schritte.

Ich habe den Überblick über meine Finanzen verloren

Sie wissen nicht mehr genau, welche Forderungen offen sind, welche Verträge noch laufen oder wie hoch Ihre tatsächlichen monatlichen Belastungen sind?

So unterstützen wir Sie:

  • Einnahmen, Ausgaben und bestehende Verpflichtungen gemeinsam erfassen
  • offene Forderungen und mögliche Gläubiger identifizieren
  • notwendige Unterlagen und Informationen zusammentragen
  • eine realistische Übersicht über Ihre finanzielle Situation erstellen
  • Klarheit schaffen, welche Schritte jetzt sinnvoll sind

Ihr Vorteil:

Sie gewinnen wieder Orientierung und wissen genau, wo Sie finanziell stehen und wie es weitergehen kann.

Ich bekomme Mahnungen und Post vom Inkasso

Mahnungen, Inkassoschreiben oder Vollstreckungsankündigungen sorgen oft für Unsicherheit. Viele Betroffene wissen nicht, wie sie jetzt reagieren sollen.

So unterstützen wir Sie:

  • Forderungen und Schreiben gemeinsam prüfen
  • wichtige Fristen und Handlungsoptionen aufzeigen
  • unnötige Kosten durch Fehlentscheidungen vermeiden
  • bei Bedarf den Kontakt zu Gläubigern vorbereiten oder begleiten
  • gemeinsam die nächsten Schritte festlegen

Ihr Vorteil:

Sie erhalten Sicherheit im Umgang mit der Situation und wir bringen Sie auf Augenhöhe mit den Gläubigern.

Ich habe zu viele Kredite, Ratenkäufe oder laufende Kosten

Die monatlichen Belastungen werden immer größer und am Ende des Monats bleibt kaum noch finanzieller Spielraum.

So unterstützen wir Sie:

  • laufende Kredite, Ratenzahlungen und Verträge analysieren
  • versteckte Kosten und finanzielle Belastungen sichtbar machen
  • Ihre monatlichen Einnahmen und Ausgaben gemeinsam auswerten
  • mögliche Entlastungswege aufzeigen
  • eine realistische Grundlage für zukünftige Entscheidungen schaffen

Ihr Vorteil:

Sie erkennen, welche Ausgaben Ihre Situation besonders belasten und wo konkrete Handlungsmöglichkeiten bestehen.

Mein Konto wurde gepfändet oder gesperrt

Eine Kontopfändung kann den Alltag innerhalb kürzester Zeit erheblich einschränken. In solchen Situationen ist schnelles Handeln besonders wichtig.

So unterstützen wir Sie:

  • die Situation gemeinsam einordnen und die nächsten Schritte abklären
  • aufzeigen, wie Sie Ihr Konto schützen können
  • bei der Umwandlung in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) unterstützen
  • notwendige P-Konto-Bescheinigungen ausstellen, damit Ihnen mehr Geld zum Leben bleibt
  • weiteren finanziellen Schaden möglichst frühzeitig begrenzen.

Ihr Vorteil:

Sie erfahren, wie Sie trotz Pfändung weiterhin über den für Ihren Alltag notwendigen Teil Ihres Geldes verfügen können

und welche Schritte jetzt wichtig sind.

Ich habe Angst vor Stromsperre, Wohnungsverlust oder anderen existenziellen Folgen

Wenn finanzielle Probleme die eigene Wohnung, die Energieversorgung oder die persönliche Existenz gefährden, entsteht häufig das Gefühl, keinen Ausweg mehr zu sehen.

So unterstützen wir Sie:

  • gemeinsam klären, welche Maßnahmen jetzt dringend erforderlich sind
  • Möglichkeiten zur Existenzsicherung aufzeigen
  • bei drohenden Stromsperren oder Wohnungskündigungen Orientierung geben
  • wichtige Anträge, Fristen und Handlungsmöglichkeiten einordnen
  • einen konkreten Plan für die nächsten Schritte entwickeln

Ihr Vorteil:

Sie erhalten schnelle Unterstützung und gewinnen wieder Handlungssicherheit in einer besonders belastenden Situation.

Meine Schulden wachsen und ich brauche einen Weg aus der Situation

Manchmal reichen einzelne Maßnahmen nicht mehr aus. Dann braucht es eine langfristige Lösung und einen klaren Plan.

So unterstützen wir Sie:

  • die gesamte Schuldensituation analysieren
  • außergerichtliche Einigungsversuche mit Gläubigern begleiten
  • Möglichkeiten zur Schuldenregulierung prüfen
  • Bei Bedarf bis zur Verbraucherinsolvenz begleiten
  • auch während eines laufenden Verfahrens beratend zur Seite stehen

Ihr Vorteil:

Sie erhalten professionelle Begleitung auf dem Weg zu einer langfristigen finanziellen Perspektive.

Ich möchte finanziellen Problemen vorbeugen

Nicht jede Beratung beginnt erst mit Schulden. Viele Menschen möchten frühzeitig lernen, bewusster mit Geld umzugehen und finanzielle Risiken zu vermeiden.

So unterstützen wir Sie:

  • bei Fragen zur Haushalts- und Budgetplanung
  • beim Umgang mit Konsum, Verträgen und laufenden Kosten
  • bei finanziellen Entscheidungen in Ausbildung, Studium oder Berufseinstieg
  • durch Informations-, Präventions- und Bildungsangebote
  • mit praxisnahen Tipps für einen verantwortungsvollen Umgang mit Geld

Ihr Vorteil:

Sie schaffen die Grundlage für langfristige finanzielle Stabilität und vermeiden typische Fehler, bevor daraus größere Probleme entstehen.

Meine Situation passt in keine der genannten Kategorien

Auch bei besonderen oder komplexen Fragestellungen stehen wir Ihnen beratend zur Seite.

So unterstützen wir Sie:

  • der Regulierung von Geldstrafen und Bußgeldern
  • Schulden bei der Krankenkasse
  • Unterhaltsschulden
  • finanziellen Problemen rund um eine Immobilie

Ihr Vorteil:

Sie erhalten auch bei komplexen oder weniger typischen finanziellen Herausforderungen eine Beratung, klare Orientierung und passende Lösungsansätze für Ihre persönliche Situation.

Sie sind unsicher, welcher Bereich auf Ihre Situation zutrifft?

Sie sind unsicher, welcher Bereich auf Ihre Situation zutrifft?

Das müssen Sie nicht selbst herausfinden.

In einem ersten Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre individuelle Situation. Dabei geht es nicht darum, sofort die perfekte Lösung zu kennen, sondern den ersten Schritt zu machen und Klarheit darüber zu gewinnen, welche Unterstützung für Sie sinnvoll ist.

Wenn Sie sich vorab informieren möchten, finden Sie in unseren FAQ zahlreiche Antworten, hilfreiche Links und wichtige Informationen zu häufigen Fragen rund um Schulden und finanzielle Schwierigkeiten.
zum FAQ

Wenn Sie sich vorab informieren möchten, finden Sie in unseren FAQ zahlreiche Antworten, hilfreiche Links und wichtige Informationen zu häufigen Fragen rund um Schulden und finanzielle Schwierigkeiten.
zum FAQ

So erreichen Sie uns

Der erste Schritt ist oft der schwerste. Wir machen ihn so einfach wie möglich. Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie einen Termin für eine persönliche Beratung. In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Wochen einen Termin.

Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

Telefonnummer:
06128 9147-60

E-Mail:
schuldnerberatung@projob-rtk.de

Was sollte ich zum 

ersten Termin mitbringen?

Damit wir Ihre Situation möglichst schnell einschätzen können, erhalten Sie vorab die notwendigen Unterlagen und Informationen zu den benötigten Nachweisen.

Was sollte ich zum
ersten Termin mitbringen?

Damit wir Ihre Situation möglichst schnell einschätzen können, erhalten Sie vorab die notwendigen Unterlagen und Informationen zu den benötigten Nachweisen.

Soforthilfe in akuten Notlagen

Wenn eine existenzgefährdende Situation droht, handeln wir schnell. 
Dazu gehören beispielsweise:

  • Kontopfändungen
  • Drohende Strom- oder Energiesperren
  • Drohender Wohnungsverlust
  • Wohnungskündigungen


In diesen Fällen bekommen Sie in maximal 24 Stunden einen Termin.

So läuft die
Begleitung
mit der Schuldnerberatung Rheingau-Taunus ab

Gemeinsam Überblick schaffen

Wir schauen uns Ihre finanzielle Situation gemeinsam an. Dazu erfassen wir offene Forderungen, laufende Verpflichtungen, Einnahmen und Ausgaben. So entsteht ein klarer Überblick über Ihre aktuelle Situation und die wichtigsten Handlungsfelder.

Lösungen und nächste Schritte entwickeln

Auf Basis Ihrer persönlichen Situation besprechen wir gemeinsam mögliche Wege und konkrete Maßnahmen. Je nach Ausgangslage kann es dabei um Haushaltsplanung, Gläubigerkommunikation, Existenzsicherung, Schuldenregulierung oder weitere Unterstützungsangebote gehen.

Begleitung auf Ihrem Weg

Sie müssen die nächsten Schritte nicht alleine gehen. Wir begleiten Sie bei der Umsetzung, unterstützen bei Gesprächen mit Gläubigern und stehen Ihnen auch bei komplexeren Verfahren als Ansprechpartner zur Seite.

Warten Sie nicht, bis die Situation
noch belastender wird

Ganz gleich, ob Sie erste Geldsorgen haben, bereits Mahnungen erhalten 

oder sich in einer akuten Notlage befinden:
Der erste Schritt besteht nicht darin, sofort alle Antworten zu kennen.

Der erste Schritt besteht darin, Hilfe anzunehmen.

Kontaktieren Sie uns mit wenigen Klicks über das Kontaktformular. 
Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

Über uns: Hilfe,
die ankommt

Finanzielle Schwierigkeiten können jeden treffen. Umso wichtiger ist es, einen Ansprechpartner an seiner Seite zu
haben, der nicht verurteilt, sondern zuhört, Orientierung gibt und gemeinsam nach Lösungen sucht.

Genau das ist unser Anspruch.

Wir begleiten Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen – von den ersten finanziellen Herausforderungen bis hin zu komplexen Schuldensituationen. Dabei stehen nicht Schulden, Akten oder Zahlen im Mittelpunkt, sondern immer die Menschen dahinter.

Unsere Arbeit basiert auf der Überzeugung, dass jeder Mensch die Chance verdient, seine Situation langfristig zu verbessern.

Deshalb setzen wir nicht nur auf kurzfristige Unterstützung, sondern darauf, Menschen zu befähigen, finanzielle Herausforderungen künftig selbstbewusster und sicherer zu bewältigen.

Im Rheingau-Taunus-Kreis verwurzelt. .
Für Menschen in
der Region

Die Schuldnerberatung Rheingau-Taunus im Auftrag des RTK. 

Vor Ort begleiten wir Menschen an mehreren Standorten im Kreis persönlich bei finanziellen Herausforderungen. Gleichzeitig bieten wir auch Onlineberatungen an und können Ratsuchende unabhängig von ihrem Wohnort unterstützen.

Hauptsitz in Taunusstein

Hauptsitz in Taunusstein

Erfolgsgeschichten, die Mut machen

Unter der Leitung von Michel Jansen begleitet unser Team Menschen in ganz unterschiedlichen finanziellen Situationen.
Menschen in unterschiedlichen finanziellen Situationen begleiten.
Was uns dabei verbindet, ist ein gemeinsamer Anspruch: Menschen nicht mit ihren Problemen allein zu lassen, sondern sie auf ihrem Weg zu begleiten.
Hinter jeder Beratung steckt eine persönliche Geschichte.

„Als Frau M. zum ersten Mal Kontakt mit uns aufgenommen hat, wusste sie nicht mehr, welche Forderungen noch offen waren und hatte große Sorge vor den nächsten Briefen im Briefkasten. Gemeinsam haben wir ihre Situation geordnet, die nächsten Schritte geplant und sie auf ihrem Weg begleitet. Heute hat sie wieder einen Überblick über ihre Finanzen und kann deutlich entspannter in die Zukunft blicken.“

Häufige Fragen zur Schuldnerberatung
Rheingau-Taunus

Die Schuldnerberatung der ProJob Rheingau-Taunus GmbH wird im Auftrag des Rheingau-Taunus-Kreises durchgeführt und ist für Ratsuchende kostenfrei. Für die Beratung, Unterstützung und Begleitung entstehen Ihnen keine Kosten.
Sie können direkt über das Kontaktformular über die Website Kontakt mit uns aufnehmen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Situation und vereinbaren einen passenden Termin. Bei akuten Notlagen wie einer Kontopfändung, einer drohenden Stromsperre oder einem möglichen Wohnungsverlust wird Ihr Fall priorisiert behandelt, damit Sie schnell Unterstützung erhalten können.

Hilfreich sind alle Unterlagen, die einen Überblick über Ihre finanzielle Situation ermöglichen. Dazu gehören beispielsweise Mahnungen, Inkassoschreiben, Kreditverträge oder Kontoauszüge.

Besonders hilfreich ist außerdem eine kostenfreie SCHUFA-Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. Welche Unterlagen im Einzelfall benötigt werden, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen.

Nein. In Deutschland wird niemand allein wegen Schulden inhaftiert.

Wichtig ist jedoch, amtliche Schreiben ernst zu nehmen und Fristen einzuhalten. Werden gerichtliche Anordnungen ignoriert oder Termine versäumt, können zusätzliche rechtliche Konsequenzen entstehen. Deshalb empfiehlt es sich, frühzeitig Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Bleiben Sie ruhig und handeln Sie möglichst schnell.

Wenden Sie sich zunächst an Ihre Bank und lassen Sie prüfen, ob Ihr Konto als Pfändungsschutzkonto (P-Konto) geführt werden kann. Anschließend sollten Sie Kontakt zur Schuldnerberatung aufnehmen.

Je früher Sie reagieren, desto besser lassen sich weitere finanzielle Folgen vermeiden.

Ein Pfändungsschutzkonto – kurz P-Konto – schützt einen gesetzlich festgelegten Teil Ihres Guthabens vor dem Zugriff durch Gläubiger.

Auch bei einer Kontopfändung bleibt Ihnen dadurch weiterhin Geld für Ihren Lebensunterhalt zur Verfügung. Jedes bestehende Girokonto kann in ein P-Konto umgewandelt werden.

Mit einer P-Konto-Bescheinigung können zusätzliche Freibeträge geschützt werden.

Das betrifft beispielsweise Menschen mit Kindern, Unterhaltspflichten oder bestimmten Sozialleistungen. Die Schuldnerberatung kann eine entsprechende Bescheinigung ausstellen und erläutern, welche Freibeträge für Ihre persönliche Situation gelten.

Für bestimmte Personengruppen können zusätzliche Freibeträge auf dem P-Konto geschützt werden, beispielsweise bei Kindern, Unterhaltspflichten oder dem Bezug bestimmter Sozialleistungen.

Die Schuldnerberatung kann eine entsprechende P-Konto-Bescheinigung ausstellen. In vielen Fällen ist die Beantragung auch online möglich.

👉 Online-Antrag über KonBeO: https://antragstellung.konbeo.nrw/login

Nicht unbedingt.

Leisten Sie keine vorschnellen Zahlungen und unterschreiben Sie keine Vereinbarungen, ohne die Situation vorher geprüft zu haben. Wichtig ist zunächst, einen Überblick über alle Forderungen zu gewinnen und die Schreiben richtig einzuordnen.

Eine Beratung kann helfen, die nächsten Schritte sinnvoll zu planen.

Eine aktuelle SCHUFA-Auskunft kann dabei helfen, einen vollständigen Überblick über bestehende Einträge und offene Forderungen zu erhalten.

Für die Schuldnerberatung ist besonders die kostenfreie Datenkopie nach Art. 15 DSGVO hilfreich. Diese können Sie direkt bei der SCHUFA beantragen.

Die Auskunft unterstützt dabei, Gläubiger zu identifizieren und die persönliche Schuldensituation besser einzuschätzen.

👉 Informationen und Beantragung: SCHUFA-Datenkopie nach Art. 15 DSGVO

Wer finanzielle Schwierigkeiten vermeiden oder bestehende Kreditverpflichtungen besser einschätzen möchte, findet bei den Verbraucherzentralen umfangreiche Informationen zu Krediten, Darlehen und Sparmöglichkeiten.

Unabhängige Informationen helfen dabei, Angebote besser zu vergleichen und finanzielle Risiken frühzeitig zu erkennen.

👉 Informationen der Verbraucherzentrale:
https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/geld-versicherungen/kredit-schulden-insolvenz/kredite-und-darlehen-auch-beim-geldleihen-laesst-sich-sparen-10409

Handeln Sie möglichst frühzeitig. Nehmen Sie sofort Kontakt mit Ihrem Energieversorger und der Schuldnerberatung auf.

Oft lassen sich durch eine sogenannte Abwendungsvereinbarung oder andere Lösungen Versorgungssperren verhindern. Die Schuldnerberatung unterstützt Sie dabei, die Situation zu prüfen und die nächsten Schritte zu planen.

Weitere Informationen der Bundesnetzagentur zu Energierechnungen, Sperrandrohungen und Abwendungsvereinbarungen nach §§ 41f und 41g EnWG finden Sie hier:

👉 https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Energie/RechnungenSperrungen/start.html

Der Verlust des Arbeitsplatzes kann schnell zu finanziellen Schwierigkeiten führen. Wichtig ist, sich frühzeitig bei der Agentur für Arbeit zu melden und mögliche Leistungsansprüche prüfen zu lassen.

Die Agentur für Arbeit informiert unter anderem über Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten, Vermittlungsangebote und weitere Unterstützungsleistungen.

👉 Informationen der Agentur für Arbeit:
https://www.arbeitsagentur.de/

Die Schuldnerberatung unterstützt Sie außerdem dabei, die finanziellen Folgen der veränderten Situation zu bewältigen und geeignete Lösungen zu finden.

Ja.

Wir begleiten Ratsuchende von der ersten Einschätzung ihrer Situation über mögliche außergerichtliche Einigungsversuche bis hin zur Vorbereitung und Antragstellung eines Verbraucherinsolvenzverfahrens.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch während eines laufenden Insolvenzverfahrens.

Die Dauer hängt von der individuellen Situation ab.

Aktuell beträgt die gesetzliche Dauer eines Verbraucherinsolvenzverfahrens in der Regel drei Jahre bis zur Restschuldbefreiung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Nein, grundsätzlich nicht.

Eine Information erfolgt nur in bestimmten Ausnahmefällen, beispielsweise wenn eine Lohnpfändung vorliegt. In den meisten Fällen bleibt die Schuldnerberatung eine vertrauliche Angelegenheit zwischen Ihnen und den beteiligten Stellen.

In vielen Fällen ja.

Wichtig ist, frühzeitig zu handeln und nicht abzuwarten. Wenn Mietrückstände bestehen oder eine Kündigung droht, sollten Sie möglichst schnell Kontakt zur Schuldnerberatung aufnehmen.

Je früher die Situation bekannt ist, desto mehr Möglichkeiten bestehen häufig, um einen Wohnungsverlust abzuwenden.

Ja.

Neben persönlichen Beratungsgesprächen bieten wir auch Onlineberatungen an. So können Sie Unterstützung erhalten, ohne persönlich vor Ort erscheinen zu müssen.

Für allgemeine Informationen und erste Orientierungsgespräche sind anonyme Beratungen möglich.

Für eine umfassende individuelle Unterstützung benötigen wir jedoch persönliche Angaben und relevante Unterlagen, damit wir Ihre Situation zuverlässig einschätzen können.

Das hängt von Ihrer Situation ab.

Reguläre Beratungstermine werden innerhalb von 2 Wochen vergeben. Bei akuten Notlagen wie Kontopfändungen, drohenden Stromsperren oder möglichem Wohnungsverlust wird Ihr Fall priorisiert behandelt. In solchen Situationen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen Termin, damit schnell gehandelt werden kann.